“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
周边有敦煌市政府、敦煌公园,交通便利,距离鸣沙山月牙泉风景区6公里,乘坐出租车约10-15分钟,距离莫高窟景区26公里,乘坐出租车约45分钟,距离敦煌汽车站1公里,步行约15分钟,距离敦煌火车站12公里,乘坐出租车约20分钟,距离敦煌飞机场14公里,乘坐出租车约20-30分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2029:好评
很方便 对面加油站 出门左边是超市
linda:好评
敦煌住宿就是好,以为宾馆就不怎么好,没想到还是那么好,除了热水使用不是很稳定,其他都很满意。一如既往的爱艺龙!
123:好评
酒店不错,很好,值得入住